Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Navegue pelos produtos até encontrar a sua estampa favorita. Para isso, na barra de menu você pode acessar seu tema de preferência, "todos os produtos" ou utilizar a ferramenta de busca.
2) Na página da estampa, escolha o "PRODUTO" e, logo abaixo, o "TAMANHO". Ao selecionar essas duas opções, uma imagem de preview da escolha ficará em destaque na página. Também estará habilitada a ferramenta para você calcular o frete para o seu CEP.
3) Clicar em "COMPRAR".
4) Caso ainda não tenha um cadastro na loja, será necessário fazê-lo. Mas é bem simples e rápido! Se já for cadastrado, ó só fazer o login com seu e-mail e senha.
5) Aí é só preecher os dados solicitados: endereço de entrega, tipo de frete e forma de pagamento.
6) Ao concluir o pedido, você receberá um e-mail com os dados da compra. Assim que o pagamento for compensado e também quando a encomenda for enviada, você também será avisado e receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

DICAS IMPORTANTES EM RELAÇÃO ÀS CAMISETAS:

- Confira atentamente as nossas tabelas de medidas (é possível encontrá-las em todas as páginas de produtos na "DESCRIÇÃO GERAL"). Lembre-se que, como toda camiseta de algodão, sempre há um leve encolhimento na primeira lavagem.
- Não passe ferro diretamente sobre a área da estampa
- Não lave com água quente e não use secadora. Fontes de calor em geral reduzem a vida útil da estampa.
 

Se ainda tiver dúvidas sobre como realizar a sua compra, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@heyho.com.br.


Segurança


Segurança

Os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Para o pleno funcionamento e conclusão das vendas, este site utiliza cookies durante a sua navegação. Você pode solicitar a exclusão deles através do aviso que aparece no início das sessões na parte inferior da página inicial ou através do link abaixo:

 

Política de Privacidade

SEÇÃO 1 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, CPF, e-mail e endereço.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos, promoções exclusivas e outras atualizações.

 

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você fornece informações pessoais como nome, CPF, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em atendimento@heyho.com.br ou nos enviando uma correspondência em: Hey! Ho! Camisetas All-Type - Rua Antônio Pais, 75 - casa 26 - São Paulo - SP - CEP 01027-020.

 

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se houver alguma fraude (ou tentativa).

 

SEÇÃO 4 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

 

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

 

SEÇÃO 6 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.


Prazos e Formas de Envio


Envio

Enviamos para todos os lugares do Brasil, atendidos pelos Correios. Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio é de até 5 dias úteis. O prazo de entrega será determinado pelos Correios, de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada.

Os PAC Promocionais e promoções de frete grátis utilizam a modalidade PAC dos Correios, com seus respectivos prazos. Entregas para a região Norte/Nordeste costumam demorar mais. Caso tenha dúvidas sobre a sua localidade, entre em contato conosco.

Caso tenha alguma necessidade especial (quantidade de peças, diferentes formas de envio, etc), você pode entrar em contato conosco antes de fechar a compra que analisaremos o seu caso e encontraremos a melhor forma de te ajudar.

 

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto de entrega. Caso ela não seja feita devido a algum erro neste sentido, o custo de um novo envio será cobrado.


Pagamento


Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento: cartão de crédito, boleto e transferência online e PagSeguro.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.